Mejores resultados se tendrán a mayor entrega y compromiso por parte de todos, en este punto es necesario que los directivos demuestren gran liderazgo estableciendo los grupos de mejora, realizando capacitación y cursos permanentes así como delegar algunas responsabilidades a los trabajadores.
Con este método se les asigna una gran responsabilidad a todos los niveles jerárquicos, en especial a los operarios pues estos están en contacto directo con el flujo de la operación y por tanto son los primeros en observar los problemas para que puedan ser resueltos.
Estos principios promueven una mejor comunicación, colaboración y motivación en toda la empresa. Se deben descentralizar la toma de decisiones para así mantener una estrecha contribución con ingenieros, técnicos y trabajadores.
De esta manera todos tendrán la misma percepción de la forma de ejecutar el trabajo de producción, incluso de la intervención oportuna de los trabajadores de mantenimiento.
Es la empresa quien debe facilitar que todos tengan los recursos necesarios para llevar a cabo el método Lean. Dichos recursos deben darles la posibilidad de que renueven sus conocimientos, habilidades y experiencia, así como las tecnologías y materiales necesarios.
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